Компания «ЛУКОЙЛ» стабильно имеет высокий поток клиентов благодаря высокому качеству нефтяной и газовой продукции. Постоянные клиенты компании могут пользоваться услугами АЗС выгоднее за счет накопительных карт. Управлять пластиковым продуктом доступно удаленно с помощью онлайн-сервиса. Вопрос о том, как зарегистрироваться и начать пользоваться личным кабинетом Лукойл Интер-Кард, раскрывается в данной статье.
О компании Лукойл
ПАО «Лукойл» является одним из наиболее значимых участников рынка добычи, переработки и реализации газовых и нефтепродуктов в Росси и мире. Компания была образована в 1991 году в рамках государственного концерна, однако в 1993 преобразовалась в частное предприятие.
Сеть заправок компании располагается во всех региона РФ – свыше 2600 заправочных станций на распределено по территории страны. Также нефтяная компания обслуживает автомобилистов отдельных стран Европы, Азии, Америки и Африки.
Однако деятельность компании сконцентрирована не только на производстве нефтехимической продукции. В 1999 году было сформировано дочернее предприятие «Лукойл-Интеркард», осуществляющее процессинг дебетовых, дисконтных и топливных карт на АЗС. Сегодня клиентами ООО «ЛИКАРД» является свыше 65 тыс. частных и государственных организаций.
Для чего нужен личный кабинет
Личный кабинет «ЛУКОЙЛ» предназначен для удаленного управления клиентскими продуктами компании, в частности, накопительными картами «ЛИКАРД». Онлайн-сервис доступен как для физических, также для юридических лиц. Подробную информацию об ЛК можно найти на сайте компании в разделе:
- «автомобилистам» – для физ лиц;
- «бизнесу» – для юр лиц.
Активизировать персональную учетную запись доступно действующим и новым клиентам компании. Чтобы зайти в систему, потребуется только заполнить анкету и пройти верификацию.
Для физических лиц
Чтобы стать частным клиентом компании, необходимо заключить договор на заправке «Лукойл». В соответствующем бланке можно ознакомиться с условиями обслуживания по бензиновой карте – как накопить или потратить баллы. Далее потребуется заполнить анкету, указать персональные и паспортные сведения, контактный номер, кодовое слово и банковский счет.
Топливные и бонусные карты компании Лукойл
Для более комфортного и выгодного пользования услугами сети АЗС «Ликард» разработал специальные бензиновые и накопительные карточки. Данные продукты позволяют накапливать на счет после каждой покупки баллы, которые в дальнейшем можно использовать для оплаты товаров и услуг.
Помимо карт клуба Лукойл позволяют получить выгоду дебетовые и кредитные пластики MasterCard, разработанные совместно с банком «Открытие». Доступны три типа финансового продукта:
| Наименование | Приветственные баллы за первую покупку | Условия начисления баллов |
|---|---|---|
| Черная карта | 60000 | 100 баллов = 60 рублей |
| Золотая карта | 30000 | 100 баллов = 75 рублей |
| Красная карта | 20000 | 100 баллов = 100 рублей |
Программа поощрения частных клиентов
На ноябрь 2020 года действует программа лояльности для частных клиентов «Заправься выгодой». При активном приобретении товаров и услуг АЗС физическое лицо постепенно повышает уровень в рамках программы поощрения, тем самым получает больший кэшбэк в виде бонусов. Действует четыре ранга:
| бронза | не действует требований |
|---|---|
| серебро | сумма покупок не менее 5000 рублей |
| золото | от 18000 рублей |
| платина | от 59000 рублей |
Стоимость оценивается в следующем соотношении – 100 баллов равно 1 рублю скидки. За покупку топлива дают до 10% кэшбэка, за приобретение товаров в минимаркетах – до 15%.
Для юридических лиц
Подключение юридических лиц осуществляется по схожему с физическими лицами алгоритму. Регистрация в бонусной системе организации происходит после заключения договора оказания услуг. Подписать соглашение вправе только непосредственное руководство компании или официальный представитель, имеющий соответствующие полномочия.
Самые важные вкладки в Личном кабинете Ликард
Личный кабинет держателя карты Ликард распределен по восьми основным разделам, среди которых наиболее полезными для пользователя являются:
- начальная страница – управление персональными сведениями, уточнение номера карты и текущего баланса;
- история операций – подробная отчетность о начислениях и списании бонусов;
- акции – выгодные предложения для активных клиентов, возможность потратить баллы Ликард на покупки в магазинах партнеров.
В ЛК можно также ознакомиться с благотворительными акциями, в которых участвует «Лукойл», последними новостями и обновлениями, связаться с техподдержкой.
Регистрация личного кабинета «Лукойл ру» через ПК
Зарегистрироваться в системе доступно только действующим держателям карты Лукойл. Купить соответствующий пластик можно в официальном офисе обслуживания. При себе потребуется паспорт для оформления договора оказания услуг.
Юридическому лицу самостоятельно создать учетную запись Ликард не удастся. Логин и пароль поступят на электронную почту клиента после обработки заявки менеджером.
Через ПК
Чтобы создать новый личный кабинет с десктопного устройства:
- Перейдите по следующей ссылке – customer.licard.ru/login.
- Нажмите на кнопку «Зарегистрировать карту».
- Укажите в первом блоке формы регистрации реквизиты карты.
- Введите персональные и контактные сведения.
- Подтвердите согласие с условия пользования и обработки данных – «Зарегистрировать карту».
- Заполните соответствующую графу значением кода из СМС.
После чего на телефон клиента поступят данные авторизации, которые в дальнейшем позволят получить доступ к ЛК.
[wpremark preset_name=»default-info» icon_image=»info-circle-regular» icon_color=»#3da2e0″ background_color=»#e3f1f4″ border_color=»#3da2e0″ border_radius=»5″]Указанная инструкция, как зарегистрировать карту Лукойл, применима только для обычных топливных пластиков. Алгоритм действий для подарочного сертификата отличается – рекомендуется уточнять в службе поддержки.[/wpremark]
Через смартфон
Для регистрации топливной карты через интернет с телефона потребуется скачать бесплатное мобильное приложение. Загрузить специальную программу доступно на Андроид и iPhone из официального маркета 
и 
соответственно.
Чтобы с мобильного устройства зарегистрировать карту лояльности Лукойл:
- Запустите официальное приложение.
- Ознакомьтесь с возможностями сервиса – «Начать».
- Нажмите на логотип компании в нижней части экрана.
- Выберите пункт «Зарегистрировать карту».
- Заполните форму согласно инструкции – «Далее».
- Укажите проверочный код из СМС.
Далее откроется доступ к полному функционалу личного кабинета. Базовые возможности приложения могут быть использованы неавторизованными пользователями.
| Характеристика | Описание |
|---|---|
| Название | АЗС ЛУКОЙЛ |
| Количество установок | 5 000 000+ |
| Категория | Карты и навигация |
| Цена | Бесплатно |
| Возрастные ограничения | 3+ |
| Android | 5.0 и выше |
| iOS | Требуется iOS 12.0 или новее |
Где взять RRN-код для регистрации личного кабинета Лукойл?
Актуальный RRN код размещается на чеке покупки, совершенной в сети АЗС, в соответствующей графе, под совокупным количеством баллов. Необходимо указать комбинацию из шести последних цифр. Главное ограничение – платеж должен быть совершен не более одного месяца назад.
Вход в личный кабинет Ликард
Войти в личный кабинет Ликард доступно как с десктопного, также с мобильного устройства. Алгоритм действий схож – потребуется указать логин и пароль, подтвердить правильность введенных данных
Как получить доступ в Личный кабинет Ликард?
Для входа в личный кабинет физического лица с компьютера:
- Перейдите на официальный сайт компании по ссылке.
- Откройте панель управления в левом верхнем углу.
- Выберите пункт «Автомобилистам» – «Личный кабинет».
- Прокрутите страницу вниз и кликните на ссылку «Войти в Личный кабинет».
- Авторизуйтесь по номеру топливной карты.
Чтобы активировать бонусную карту и войти в корпоративную учетную запись юридическому лицу, необходимо открыть следующую ссылку – my.likar.com/ru/login. В форме справа ввести электронную почту, указанную в договоре, и пароль из входящего сообщения.
Возможные проблемы входа в систему
В большинстве случаев трудности с активацией бонусной картой возникают из-за неверного ввода параметров авторизации. Если ввести трижды неправильно пароль, доступ к личному кабинету заблокируют. В данном случае рекомендуется обратиться в техподдержку сайта или в отдел выдачи карты.
[wpremark preset_name=»default-warning» icon_image=»warning-circle-regular» border_radius=»5″]Если пользователь потерял карту, также следует связаться со службой поддержки для блокировки счета.[/wpremark]
Что делать, если я не могу найти смс с паролем?
Пароль от учетной записи поступает физическим лицам по СМС. Чтобы восстановить доступ, откройте страницу для входа в ЛК и нажмите «Забыли пароль». Укажите номер Ликард и привязанный электронный адрес – «Восстановить». Дальнейшая инструкция по сбросу пароля поступит входящим сообщением на почту.
Аналогичным образом можно восстановить доступ к лукойловской карте для юридических лиц. Перейдите на страницу по ссылке, кликните «Забыли пароль» и заполните заявку.
Что делать, если не получается привязать номер к ЛК
Заключительный этап регистрации – проверка мобильного номера. Активировать карточку в онлайн-сервисе Лукойл удастся только в том случае, когда привяжется контактный телефон. Если на указанный сотовый не поступает специальный код, убедитесь в стабильности работы SIM-карты и самого устройства. При необходимости проверьте папку «Спам».
Может также возникнуть ситуация, когда вовсе не удается пройти проверку. В данном случае убедитесь, что сотовый номер не привязан к другой карте. За определенным телефоном может быть закреплен только один личный кабинет.
При неудачных попытках привязать номер к ЛК обратитесь к поддержке клиентов любым удобным способом.
Как восстановить доступ к карте Лукойл?
Если ранее скидочная карта была заблокирована по инициативе владельца, то в дальнейшем можно восстановить доступ к накопленным баллам. Сотрудники могут бесплатно перевыпустить пластик по соответствующему запросу.
Мобильное приложение
Обновленное приложение для смартфонов позволяет владельцам Ликард:
- узнать текущий баланс бонусной карты;
- применять купоны и промокоды на скидку;
- получать информацию о последних совершенных операциях с картой;
- отслеживать актуальные акции АЗС, предложения партнеров;
- генерировать QR-код для списания или начисления бонусов при оплате;
- находить ближайшие заправки, сортировать по различным критериям на локаторе;
- удаленно оплачивать услуги заправочной станции;
- проверять действующие цены на разных АЗС города.
Управление Лукард откроется только после авторизации в мобильном приложении. Основные разделы располагаются в нижней части экрана. Перейти к персональному профилю можно через вкладку «Меню».
Служба поддержки пользователей
По вопросам работы личного кабинета Ликард можно связаться со службой поддержкой клиентов следующими способами:
- по номеру горячей линии – 8(800)100-09-11 или 8979;
- по электронной почте – hotline@lukoil.com;
- через форму обратной связи – откройте ссылку, заполните обращение и нажмите «Отправить»;
- в социальных сетях – Вконтакте, Facebook или Twitter.
Уточнить юридический адрес в разных регионах можно в разделе «Контакты». На странице указывается точное расположение офисов продаж, номер телефона и режим работы.
Отзывы о ЛК Лукойл
Согласно отзывам пользователей ЛК Лукойла, в среднем сервис оценивают на 4,2 из 5 баллов. Среди преимуществ выделяют удобство удаленного контроля за состоянием бонусного счета.
FAQ ЛК Ликард
Решения по наиболее актуальным запросам доступно найти в разделе «Вопросы и ответы» официального сайта компании.
